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ORIENTACIÓN CIUDADANA – SERVICIOS PÚBLICOS ESENCIALES – INSTITUCIONES PUBLICAS
Imagina un supermercado … pero en lugar de productos, encuentras servicios públicos esenciales, ¡todas las instituciones bajo un mismo techo!
Los Puntos GOB son como un supermercado de servicios públicos, donde puedes acceder a más de 265 servicios de 30 instituciones en un solo lugar.
Cada trámite que realizas es como un «producto» en tu carrito, ahorrándote tiempo y dinero.
En promedio, ¡ahorras RD$165.36 por visita y ganas más tiempo para lo que realmente importa!
En el 2024, ha atendido a casi 850,000 personas y ofrecido más de 1.1 millones de servicios.
Cada visita a los Puntos GOB es un ahorro total de más de RD$140 millones en desplazamientos y trámites. 🚗💨
¡Recuerda! La próxima vez que necesites hacer un trámite, los Puntos GOB te esperan con todas las instituciones bajo un mismo techo!
Objetivos de los Puntos GOB:
- Acercar el Estado al ciudadano, ofreciendo servicios de calidad de forma directa, sin intermediarios.
- Descentralizar los servicios públicos acercándolos al ciudadano, de manera que estén accesibles a toda la ciudadanía.
- Garantizar la entrega de los servicios públicos de manera efectiva y eficiente cuando el ciudadano así lo necesite.
- Cambiar el esquema de prestación de servicios de las Instituciones, introduciendo una nueva filosofía de servicio al ciudadano(a).
- Implementar centros de atención integrada, que reúnan varias instituciones de servicios al ciudadano, en un único espacio.
- Prestar atención sin privilegios.
- Ampliar el acceso de los ciudadanos a las informaciones y los servicios del Estado.
- Proporcionar al ciudadano calidad en el servicio y atención, economía de tiempo, dinero y esfuerzo.
- Proveer al ciudadano de puntos de prestación de servicios en todo el territorio nacional.
- Incorporar el uso de recursos de información y comunicación para la prestación de los servicios y fomentar la implantación de la infraestructura necesaria para este fin.
- Garantizar un servicio al estándar al ciudadano.
- Ofrecer mejor control de la productividad de los empleados
SERVICIOS DE LOS PUNTOS GOB, SON EXCELENTES Y RÁPIDOS
Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación de la República Dominicana
