SALUD MENTAL -ORIENTACION

Desde su lanzamiento, el Centro de Contacto “Cuida tu Salud Mental” ha brindado un apoyo invaluable a la población dominicana, ofreciendo asistencia psicológica gratuita a través de la línea 809-200-1400. Esta iniciativa, liderada por la Primera Dama Raquel Arbaje y creada en colaboración entre el Ministerio de Salud Pública y la Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC), ha sido un recurso vital para quienes enfrentan crisis emocionales o necesitan orientación psicológica. Ahora, en respuesta a la creciente demanda, nos complace anunciar la extensión de nuestro horario de atención, asegurando que estemos disponibles cuando más lo necesites.

Nuevo horario de atención

A partir del 1 de septiembre, el Centro de Contacto “Cuida tu Salud Mental” extenderá su horario de operación para estar más cerca de ti. Ahora podrás comunicarte con nosotros cualquier día de la semana, de lunes a viernes y fines de semana, desde las 8:00 a.m. hasta las 12:00 a.m. Sabemos que las crisis emocionales no tienen horario, por lo que nos aseguramos de estar disponibles en momentos cruciales, ofreciéndote la tranquilidad de que siempre habrá alguien para escucharte y brindarte el apoyo necesario.

¿Cómo funciona el centro de contacto?

El Centro de Contacto “Cuida tu Salud Mental” opera a través de una línea telefónica gratuita, el 809-200-1400, que conecta directamente a los ciudadanos con un equipo de profesionales en psicología y psiquiatría. Estos expertos están capacitados para ofrecer una primera ayuda psicológica inmediata, evaluando la situación de cada persona y proporcionándole la orientación necesaria para enfrentar su crisis.

Desde su inicio, hemos atendido 20,711 llamadas entrantes, de las cuales 12,818 fueron gestionadas directamente por nuestros agentes capacitados, y 5,601 por el sistema de respuesta automatizada (IVR). Estos números reflejan la confianza y la necesidad que la población ha depositado en este servicio esencial.

Casos que atendemos

Nuestro servicio está diseñado para atender una amplia gama de situaciones, incluyendo:

• Crisis de pánico: Orientación para manejar episodios de ansiedad intensa.
• Ideación suicida: Intervención inmediata y apoyo en situaciones de riesgo.
• Depresión: Escucha activa y consejos para quienes atraviesan momentos de profunda tristeza.
• Violencia doméstica: Asesoramiento y apoyo emocional en casos de maltrato verbal o físico.
• Estrés y fatiga mental: Técnicas para manejar el agotamiento emocional y físico.

Compromiso con la confidencialidad

Entendemos que la privacidad es fundamental en estos momentos sensibles. Por ello, garantizamos que todas las llamadas y la información compartida en el Centro de Contacto son completamente confidenciales. Este compromiso asegura que puedas hablar abiertamente sobre tus preocupaciones, sabiendo que tus datos estarán protegidos y no serán divulgados bajo ninguna circunstancia.

Profesionales a tu servicio

El equipo detrás de “Cuida tu Salud Mental” está compuesto por especialistas altamente capacitados en salud mental. Estos profesionales están preparados para ofrecerte el mejor apoyo posible, utilizando un enfoque empático y basado en las mejores prácticas de la psicología y psiquiatría. Ya sea que necesites orientación rápida o un espacio para desahogarte, nuestros expertos están aquí para ayudarte.

Impacto de la tecnología en la salud mental

El uso de la tecnología para ofrecer este servicio es un paso adelante en la atención a la salud mental en República Dominicana. Gracias a esta plataforma, podemos llegar a personas en todo el país, brindando asistencia oportuna sin importar su ubicación. Este enfoque teleasistido no solo expande el alcance del servicio, sino que también reduce las barreras de acceso, asegurando que más personas puedan recibir la ayuda que necesitan.

El Centro de Contacto “Cuida tu Salud Mental” es más que una línea de ayuda; es un puente entre la necesidad y la asistencia profesional, disponible en el momento en que más lo necesites. Con la extensión de nuestro horario, reiteramos nuestro compromiso de estar siempre a tu lado, ofreciendo apoyo psicológico gratuito y confidencial a todos los dominicanos. No importa la hora o el día, estamos aquí para ayudarte.

Recuerda: tu salud mental es una prioridad. Llama al 809-200-1400. ¡Estamos para escucharte!

REFLEXIONES

REFLEXIONES: sobre salud mental y emocional

1. “La mayor riqueza es la salud mental” – Dalai LamaMantener una mente sana y equilibrada es fundamental. El Dalai Lama, líder espiritual del budismo tibetano, resume en esta frase la importancia de cuidar de la salud mental. A veces, buscamos la felicidad en las cosas materiales y externas y olvidamos que la felicidad reside en tu bienestar emocional y mental.Como se explica en este artículo del blog de Meridiano Seguros, Cómo validar tus emociones, ignorar la salud mental puede tener graves consecuencias en tu bienestar físico y generar enfermedades a largo plazo. Es muy importante aprender a escuchar tus emociones, validarlas y empezar a atenderlas.
2. “El conocimiento de uno mismo, es decir, la capacidad de reconocer un sentimiento en el mismo momento en que aparece, constituye la piedra angular de la inteligencia emocional.” – Daniel GolemanDaniel Goleman, psicólogo y escritor estadounidense, destaca en esta cita la importancia de la inteligencia emocional. Conocerte, comprender tus emociones y gestionarlas de manera saludable te permite construir relaciones más sólidas y vivir de manera más feliz.
3. “La salud mental no es un destino, sino un proceso. Es algo en lo que tienes que trabajar constantemente” – Noah ShpancerNoam Shpancer, profesor de psicología, nos recuerda que la salud mental no es un estado permanente al que se llega, sino un proceso continuo de autocuidado y crecimiento que requiere esfuerzo y dedicación en el día a día.
4. “La felicidad no es la ausencia de problemas, sino la capacidad de afrontarlos” – Steve MaraboliSteve Maraboli, escritor estadounidense, muestra aquí que la felicidad no es un estado sin dificultades. Nos recuerda que la verdadera felicidad no radica en evitar los problemas, sino en la habilidad para enfrentarlos y superarlos. A menudo, es posible que creas erróneamente que ser feliz significa no tener dificultades o preocupaciones. Sin embargo, la vida está llena de desafíos inevitables, y la clave está en cómo respondes ante ellos.
5. “¿Si no te cuidas a ti mismo, quién lo hará?” – Virginia WolfCon esta frase, la escritora inglesa Virgina Wolf recalca la importancia del autocuidado como base de la salud emocional. A menudo, te ocupas de las necesidades de los demás y descuidas tus propias necesidades. Priorizar tu bienestar no es un acto egoísta, sino necesario.
6. “El alma que se cura a sí misma puede curar a otros” – PitágorasEl filósofo griego destaca la importancia del autocuidado para poder cuidar bien a los demás. Solo cuando estás emocionalmente saludable puedes ofrecer apoyo y afecto a quienes te rodean.En Meridiano Seguros puedes encontrar el artículo Cómo el lenguaje influye en el bienestar emocional para tomar conciencia sobre cómo el lenguaje que utilizas puede influir en el bienestar emocional de las personas.

En resumen, la salud emocional es un viaje constante. La inteligencia emocional te permite comprender tus emociones y actuar de manera consciente y equilibrada. No hay una fórmula mágica, pero sí pequeños gestos diarios que pueden marcar la diferencia. En la vida, las caídas son inevitables, pero lo que realmente importa es cómo generar esa respuesta que te ayude a seguir adelante.

Desde Meridiano, esperamos que estas frases que hemos recopilado, te inspiren a entender la importancia de cuidar tu salud mental y aceptar cada una de tus emociones.

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